Pusat Bantuan dan Solusi Kendala Teknis 99rs

Aplikasi langsung tertutup (force close) atau layar membeku saat memuat menu utama.

Penumpukan berkas cache yang rusak atau memori RAM perangkat yang tidak mencukupi untuk memproses data aplikasi.

Jika aplikasi berhenti secara mendadak, Anda dapat membersihkan data sementara untuk mengembalikan kestabilan sistem.

1. Buka menu Pengaturan pada perangkat Android Anda.
2. Pilih menu Aplikasi atau Manajemen Aplikasi, lalu cari aplikasi 99rs.
3. Buka bagian Penyimpanan, kemudian tekan tombol Hapus Cache.
4. Mulai ulang (restart) perangkat Anda sebelum membuka kembali aplikasi.

Panduan Pemasangan Aplikasi

Muncul notifikasi koneksi gagal, waktu muat habis (timeout), atau loading berulang terus-menerus.

Kualitas jaringan internet tidak stabil, pembatasan DNS operator seluler, atau gangguan transmisi data.

Koneksi yang stabil diperlukan untuk sinkronisasi data permainan dan akun pada platform 99rs.

• Alihkan koneksi internet dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya untuk menguji stabilitas sinyal.
• Aktifkan Mode Pesawat selama 10 detik lalu nonaktifkan kembali guna menyegarkan jaringan perangkat.
• Pastikan kuota internet masih mencukupi dan tidak ada aplikasi latar belakang yang mengonsumsi bandwidth besar.

Apabila koneksi telah normal namun Anda masih mengalami kendala akses akun, tinjau bantuan masuk ke akun.

Bantuan Masuk Akun

Persentase unduhan tidak bertambah atau muncul pesan berkas tidak lengkap setelah selesai mengunduh.

Ruang penyimpanan internal penuh atau gangguan transfer data paket jaringan selama pengunduhan berlangsung.

Berkas yang tidak selesai diunduh dapat menyebabkan kegagalan pembacaan paket data saat diperbarui.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang proses penanganan unduhan, silakan buka panduan terkait.

Pusat Bantuan Unduhan